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Hola, mi nombre es Jesús Alberto Palma Mata y en este blog hablaremos de todo lo relacionado al soporte técnico como es el soporte al usuario, hardware, software y sistema operativo, ademas haremos comparativos de los diferentes antivirus y realizare una guía de como instalar windows 8, de esto y de mucho mas comentare en este blog.

martes, 13 de mayo de 2014

Fallas más comunes del hardware y software con sus soluciones

¿Cuáles son las fallas mas comunes en hardware y como se solucionan?


PROBLEMA: LA PC NO ENCIENDE
posible solucion: verificar el funcionamiento de la fuente, cable power, luz de la lectora y disquetera

PROBLEMA: LA PC ENCIENDE PERO NO TIENE IMAGEN
posible solucion:en este caso el problema puede estar en la placa de video o en las memorias

PROBLEMA: EL MODEM NO LOGRA CONECTARSE A INTERNET O LO HACE Y A LOS MINUTOS SE DESCONECTA
posible solucion: Despues de una tormenta electrica es posible que se queme el modem, no es confiable el diagnostico de Windows sobre los modems instalados...

PROBLEMA: ALGUNOS JUEGOS NO FUNCIONAN CON LA PLACA DE VIDEO INTEGRADA
posible solucion: Es necesario agregar una plca de video con mejor performance. Las placas integradas tipo  SIS, no estan preparadas para soportar juegos en 3D

PROBLEMA: LA PC NO TIENE SONIDO Y LA PLACA ES PCI AUDIO DEVICE
posible solucion: el sonido es integrado, seguramente el driver es un C-Media (CMI 8330)


EL SISTEMA SE "CUELGA"
Diferentes problemas pueden detener el sistema, como los problemas de memoria y de fluido eléctrico, sin embargo siempre se culpa a los controladores. Los controladores para el hardware rara vez se actualizan y con frecuencia tienen errores de programación. Para solucionar este problema, haz una copia de seguridad de tu disco duro y crea un disco de arranque de emergencia en un disquete, luego ve a INICIO / CONFIGURACION / PANEL DE CONTROL y selecciona AGREGAR / QUITAR PROGRAMAS. Desde el panel DISCO DE ARRANQUE, haz clik en CREAR DISCO. Luego, consulta el sitio Web de un distribuidor para descargar un nuevo controlador.

WINDOWS NO PUEDE ENCONTRAR EL NUEVO HADWARE
Primero consulta el manual para verificar que el dispositivo esté correctamente instalado. Si está bien instalado, haz clic en MI PC / PROPIEDADES / ADMINSITRADOR DE DISPOSITIVOS. Encuentra el dispositivo que tiene el problema.


 
 


















 Fallas comunes  al  software y sus respectivas soluciones
 
 
Windows  tarda mucho en iniciar y cerrar.       
      A.     Optimización de programas de inicio.
      B.     Limpieza de software (virus, spyware, pop ups, etc.)
 
Muchas ventanas popup (publicidad) al navegar en internet.
  A.     Limpieza de software (virus, software, hardware, etc.).
 
Paros de sistemas  inesperados.  
       A.     Optimización de sistema operativo y disco duro.
  B.     Limpieza de software.
 
La PC se reinicia o apaga sola.
        A.     Cambio de fuente de poder
        B.     Limpieza de software
  C.     Limpieza de programas de inicio de  Windows.
 
Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.
      A.     Recuperación de sistema.
      B.     Instalación y configuración de sistema operativo.
 
Presencia de virus.
      A.     Restablecer un antivirus al equipo para que detecte el virus
 
Conflicto entre programas.
      B.     Revisar el sistema operativo si está trabajando bien.
 Perdidas de información y/o archivos  dañados.
      A.     Optimizar Disco Duro y sistema operativo.
  B.     Cambio de Disco Duro.
 
La pagina o el buscador se cambia solo.
       A.     Actualizar drivers.
       B.     Correr un programa de diagnostico.
  


 Enlaces consultados

http://www.buenastareas.com/ensayos/Las-Fallas-Mas-Comunes-En-Hardware/3450578.html
http://yuzirifabian.blogspot.mx/2013/09/fallas-mas-comunes-de-software-y-sus.html

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