Que es el Soporte Tecnico y sus tipos.

 El Soporte Tecnico es un servicio que se le brinda a diferentes usuarios para resolver los diversos problemas que se presenten en su equipo, ya sean tanto de hardware como de software.


Tipos de soporte:

-Al usuario: este tipo de soporte se realiza para ayudar al usuario a resolver problemas que el mismo usuario a cometido. Ejemplo: Configuro accidentalmente su navegador.

-Al hardware: este tipo implica resolver los problemas físicos de la computadora como por ejemplo seria que el ventilador dejo de funcionar.

-Al software: este

tipo de de soporte se encarga de resolverlos problemas con la parte intangible del equipo, es decir los programas, archivos, etc.

-Al Sistema Operativo: este tipo al igual que el de software se encarga de la parte intangible del equipo, solo que este tipo se encarga de una parte en particular solamente, es decir se encarga del Sistema Operativo.

Enlaces solicitados:

http://es.wikipedia.org/wiki/Soporte_t%C3%A9cnico